“我们企业的‘服务专员’是市生态环境局金台分局的晁浩然，项目建设时间比较紧张，在他的协调帮助下，不到十个工作日就获取了环评批复，他还联系有关领域专家对我们项目环保方面有关事项做了详细的讲解，给了具体的建议，减少了建设成本。” 近日，陕西宝鸡市金台区的一位企业负责人说，服务专员的介入，不仅帮助企业少走冤枉路，也减少了政府部门日后的执法监管难度，一举两得。

2021年以来，为解决中小企业发展路径不明晰、资金周转困难等诸多问题，宝鸡市金台区创新举措，探索建立中小企业服务专员制度，从各部门、园区、高等院校、工业特派员和服务机构中遴选100名具有较强协调能力，熟悉相关产业政策，掌握法律、金融、管理等相关领域知识，能够有效联络对接各类服务对象的中小企业服务专员开展服务对接，让企业感受到更有“温度”的营商环境，将优质服务转化为实实在在的生产力，助力企业绿色发展。

“公司有什么困难，想了解什么政策，都可以找我，我们会尽力帮忙”。无论从政策解读、项目选址还是到环评审批、企业技改等环节，晁浩然都会从各方面帮助企业解决生产经营中遇到的各种问题。

他在工作中发现，很多企业在建设过程中缺乏责任意识，出现问题后总是过分依赖第三方服务单位，企业自身对政策及法规条例只是一知半解。面对这种情况，晁浩然积极帮扶，在建设项目环评报告专家评审会上，邀请生态环境领域专家尽可能多地向企业进行环保知识普及，宣讲有关政策，对企业的污染防治建设提出具体要求，并告知企业后期手续办理的流程等。对此，有企业负责人感慨，自从有了“服务专员”，他们企业的环保水平就提升了一大截，心里也踏实了不少。

在2023年召开的制造业高质量发展新春峰会上，金台区表彰了2022年度辖区中小企业服务专员工作中做出突出成绩的7名优秀服务专员，宝鸡市生态环境局金台分局晁浩然获评。

晁浩然只是金台区100多名企业服务专员中的一个缩影，金台区企业服务专员制度推行以来，全区服务专员牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念，帮助企业减负，搭建好政企桥梁，为企业的高质量发展保驾护航。

在服务过程中坚持有呼必应、随叫随到。下一步，金台区服务专员将继续为市场活力充分迸发创造良好环境，不断打造金台营商环境新高地。