▲图为参观者拍摄垃圾处理车间

　　中国环境报见习记者韩东良

　　草木繁盛的厂区宛若公园，干净整洁的车间毫无异味，近日，江苏省南京市北京东路小学的60名师生，来到光大环保能源（南京）有限公司江南生活垃圾焚烧发电厂，开启了一段神奇的垃圾处理“揭密之旅”。

　　光大环保能源（南京）有限公司副总经理徐学祥介绍说，每个月第一周的星期六，是公司向社会承诺的公众开放日。“像这样的公众开放活动，公司已经举办了很多场。截至今年1月底，我们已接待访客1134批近两万人，其中外宾60批773人。”

　　◎企业整体向公众开放，化邻避为邻利

　　2018年11月， “光大国际”郑重承诺：率先以“企业整体”的名义向社会开放公司旗下垃圾发电、污水处理、危废处置、生物质发电等业务领域77个环保运营项目，自愿主动接受公众和社会监督，并将不断增加开放数量，提高开放效果。

　　也正是因为“光大国际”整体开放环保设施，让公众眼见为实，变邻避为邻利，把“闲人免进”的环保封闭场所，变成了向市民开放的城市客厅。

　　“企业不仅是物质财富的创造者，更应该成为环境与责任的承担者。”徐学祥介绍说，光大南京垃圾焚烧项目是全国第一批向公众开放设施单位，为直观形象地向参观者展示垃圾焚烧发电项目生产情况，普及环保知识，公司先后投入2000多万元，专门用于环保开放工作。

　　不仅如此，光大还在常州建设了国内唯一一座位于居民区中心的垃圾焚烧发电厂。项目周边从原来空旷荒凉的小村落，到如今聚集了多个大型住宅区、10万居民。短短10年间，簇拥在光大常州能源公司四周，人口越来越密集，周边楼盘和商业中心越来越多，环境优美、生活便利、配套齐全，村民也变成了居民，幸福指数不断攀升。

　　截至2018年12月底，光大常州垃圾焚烧项目总参观人数达到了6.2万余人次。有外地环保部门参观后惊叹不已，随后拍成视频回去做宣传，以化解“邻避效应”，加快推进当地垃圾焚烧发电厂的建设。

　　◎“双线并行”模式，增强公众体验感

　　“双线并行”模式，是光大环保能源（南京）有限公司公众开放活动的一大特色。“双线并行”是指预约报名和集体组织相结合的方式，结合线上发动、线下对接的形式，广泛邀请社会组织、媒体代表、热心市民、学生等社会各界人士参与开放活动。

　　“一些有组织的团体在预约后，公司会在安全的前提下，与来访者商定参观时间。”徐学祥说，除公司承诺的公众开放日外，团体在10人以上，或者有特殊要求的个人，预约后公司都会接待。

　　此外，公司的参观路线，会根据来访者的需求不断完善延伸。“群众想看什么环节，只要符合安全要求，公司就会设法开放参观。”

　　为使公众开放工作落到实处，公司设立了环境管理部，履行运行质量、环境质量、公众开放等职责；挑选理论扎实、技术熟练、表达能力强的人员成立专门的公众开放讲解队伍，并针对中小学生、大学生、社会专业人士等不同群体，设计了不同的讲解内容。

　　同时，公司还利用政府网站、媒体、微信公众号等平台，提前公布开放时间、地点、内容、报名方式、行程路线等信息。参观者在网上就能直接报名，参观后还可以上网留言，将自己的参观感受、意见建议等及时进行反馈。

　　光大南京垃圾焚烧项目讲解员王玥说，公众开放后，来参观的学生大多好奇生活垃圾是怎么处理的，老百姓更关心烟气排放指标，政府部门也会来厂区参观，他们关注的是垃圾焚烧好在哪儿。“高峰接待时，一天要讲解三四场。”

　　“目前投运的这套垃圾处理流程，完全经得起看、闻、听和测。”王玥说，垃圾焚烧发电厂日处理生活垃圾4000吨，南京市2/3的垃圾在此变废为宝。

　　为保证开放效果，光大环保能源（南京）有限公司还不断完善环保项目的软硬件设施建设。厂区设有宣传栏、在各主要参观处悬挂指示牌及构筑物简介图等，详细直观地展现企业的生产运行状况；设立专门教室、多功能厅、影视报告厅等，方便幻灯片、视频等多媒体资料的宣传和教学；建设“体验化、沉浸式、可扩展”的一体式展馆，在行业内首次实现环境教育展厅与生产现场参观的无缝衔接。

　　此外，制作了“光大净水宝宝探秘记”“跟着垃圾去旅行”等动漫视频及环保知识科普手册。在互动体验区，设置了多媒体电子触摸屏，安装设计了多种垃圾分类及环保知识相关的小游戏等，不断增强公众的体验感。

　　◎开放赢取信任，为高质量发展贡献力量

　　向公众开放环保设施是企业的义务和责任，是公众有效参与生态文明建设的重要途径之一，是建设美丽中国的务实之举。目前，“光大国际”在全国范围内已向公众开放污水处理项目14个，垃圾焚烧项目27个，生物质一体化项目12个。预计分3个阶段到2020年陆续完成全部开放工作。

　　“这种开放，在取得政府信任、激发公众参与生态环境保护的热情及化解邻避效应等方面，发挥了重要的作用。”徐学祥告诉记者，国内很多城市政府部门在参观后，都选择了与“光大国际”合作投建相关环保项目。可以说“光大国际”将环保设施向公众开放，也为推动城市高质量发展起到了积极的作用。

　　在过去的十余年中，“光大国际”的大部分厂区都已陆续设立公众开放日，共接待了超过100万人次的参观、考察和交流。江苏省环境保护宣教中心主任张雷指出，像光大这样对公众开放环保设施的企业及环境监测部门，目前全省已有40家，整体数量排在全国前列。