一段时间以来，山东省济南市生态环境局长清分局坚持生态环境服务营商环境优化，探索创新落实“绿色通道服务包”“帮扶定制服务包”“政策普惠服务包”，持续打好提速审批、柔性监管、政策惠企等“组合拳”，为企业发展、项目落地创造积极条件，以更高质量服务保障企业绿色发展，用“生态+”“服务+”持续擦亮营商环境绿色发展底色。

长清分局严格执行首办负责制、限时办结制、服务承诺制，提高环评审批效率。优化行政审批服务提前介入，落实专人专班服务机制，对满足环保准入条件的重大投资项目开辟“绿色通道”，提供“一对一”专人服务，全力推进重点项目落地建设。对122个省市区重点项目，建立清单台账，实行“点对点”对接，按照已完成、建设中、预建设3类划分，逐一梳理环评手续进展情况，指导企业尽快依法依规完成项目审批。对已完成环评审批的重点项目，定期对接项目建设与环评文件及其批复的一致性；对建设中的重点项目，指导企业在建设过程中严格落实环评及其批复要求，确保环保设施规范建设、环保措施严格落实；对预建设的重点项目，提前介入、精准服务，积极向重点项目提供政策咨询和技术指导。截至目前，帮扶55个建设项目完成环境影响登记表备案，18个建设项目环境影响报告表、2个建设项目环境影响报告书通过审批。落实生态保护红线和一般生态空间管控要求，为建设项目科学选址提供有效依据，接受小微企业咨询30余次，先后对11家企事业单位进行政策解读。

长清分局加强重点企业走访对接力度，为企业送服务、问需求、解难题。针对“千企千面”，不同企业的不同情况不同需求，按照“一企一案、一厂一策”原则，进行靶向精准帮扶，定制上门服务。对辖区98家企业发放《致建设项目单位的一封信》，实行“一企业一联络员”，采取线下“实时上门帮”，线上“24小时保姆式服务”。从环保手续办理流程、重点注意事项、服务保障举措等三方面进行全过程全生命周期的帮扶指导。严格落实排污许可“一证式”管理，综合环境管理、执法监管、环境监测等各项生态环保事项，开展入企检查活动及监督帮扶行动，检查企业89家，发现问题均落实整改到位，实现“一次上门、全面体检、综合执法”。利用各项科技手段，开展非现场执法50余次，发现并落实整改问题12个，有效减少对企业的重复执法和无意识打扰，提高环境监管执法的效能和为企服务质效。

长清分局优化政务服务方式，对18项生态环保政务服务事项编制成办事指南，方便办事群众高效快捷的办理相关环保事项，切实提升服务效能。全面深入了解企业环评审批、生产经营、环保设施运维等情况，为企业精准“把脉问诊”，畅通咨询服务和政策解读渠道，充分利用好各项生态环保惠民政策，指导帮助企业提升在污染治理、排污总量申报、排污许可证申领等方面的质效。用好总量指标重点保障政策，严格落实“要素跟着项目走机制”，对省市重点项目，优先挖掘减排潜力，优先给予污染物排放总量指标保障。2024年以来，强化源头控制，严格总量审核，有力保障20余个重点项目污染物排放总量指标，有效推动建设项目高质量发展。落实“轻微不罚、首违不罚、无主观过错不罚”的柔性执法政策，对11种轻微环境违法行为实行首违不罚。采取签订《生态环境首次轻微违法行为免予处罚告知承诺书》等方式，引导企业自觉履行生态环保主体责任。今年以来，服务企业120余次，协助13家企业进行环境信用修复。