“排污许可证申请新增加了噪声模块，分局能否提供填报指导？”“非道路移动机械淘汰补助如何申领？”……近日，浙江省杭州市生态环境局钱塘分局（以下简称钱塘分局）助企专职服务队走访辖区企业，面对部分企业环保负责人提出的问题，助企员不仅现场解答，还聚焦企业“急难愁盼”，将相关诉求一一记录下来。

去年，钱塘分局组建了一支助企专职服务队，“环小二”们定期上门服务，向钱塘企业传达环保法律法规政策要求，指导企业解决环保管理中存在的困难，帮助企业规范环保手续等，以增强企业环保意识，提升环保技术水平，推动经济绿色发展。截至目前，累计走访企业166家次，帮助企业解决隐患及难题52个。

“‘环小二’急企业所急，为我们解决了‘老大难’问题。”杭州世宝汽车方向机有限公司负责人介绍，此前公司申报国家发改委相关项目，因涉及环评审批事宜，时间紧迫且无先例，一时犯了难。钱塘分局工作人员积极地帮企业想办法出主意，经过多次协调，合法合规落实了审批手续，帮助企业成功申报了项目。      

无独有偶，钱塘区一家制造企业近年来职工流动性大，在环境管理方面存在一些疏漏。上门服务的助企员发现问题后，与企业负责人耐心沟通，以丰富的环保知识和经验为企业出谋划策，短时间内解决了环保方面的问题，提升了企业的环保水平。

为打造一流营商环境，近年来钱塘分局在“放管服”改革上频频发力，如2022年起在杭州医药港小镇开展的“规划环评+项目环评”改革试点工作，使杭州多禧生物科技有限公司、杭州九源基因有限公司、君合盟生物制药（杭州）有限公司等一大批企业受益。钱塘是杭州市生物医药产业高地，符合改革条件的企业仅需在投产前填报《杭州市建设项目环境影响登记表》并同步申请排污许可，即可缩短编制环评时间3个月左右，每个项目节省费用近20万元。

目前，钱塘分局已实现重大项目“问需式”主动服务全覆盖，建立“一对一”跟进机制，杭州市生态环境局钱塘分局帮助解决项目环评受理前项目可行性分析、选址可靠性论证等有关问题，并从技术角度为企业提供环保领域意见、建议。

日常工作中，“环小二”以“优化助企方式，智慧精准监管”为目标，在充分调研了解企业诉求的基础上，从帮、精、减三个方面精准助企。如向企业提供环评和排污许可、环保现场管理、法律法规咨询等方面帮扶指导，已累计为85家申报环评审批企业、70家重点执法企业、10家启动生态损害赔偿的企业提供“点单服务”，帮助企业解决问题230个。

随着入企服务的逐步深化，钱塘分局的环境监测能力与环境管理水平也在不断提升。杭州市生态环境局钱塘分局进一步加强对污染源的监督管理，对辖区内49家重点污染源企业开展每年至少1次日常监督性监测，精确掌握全区重点污染源污染物排放情况及企业污染治理设施运行状况。对辖区内环境监测全方位协助企业实施“查管结合”，对监测数据弄虚作假“零容忍”。

“助企专职服务员工作是生态环境局持续深入推进‘放管服’改革，加强环保监管的重要举措。”钱塘分局相关负责人表示，将继续加大对企业的环保支持力度，促进企业绿色发展，共同推动生态文明建设，实现经济发展和环境保护的双赢局面。