连日来，河南省驻马店市高度重视中央第二生态环境保护督察组交办群众举报件整改工作，坚持稳中求进工作总基调，把握工作节奏，突出工作重点，严格办理程序，明确办结目标，精准、科学、依法推进边督边改，切实下大力气解决群众反映突出的生态环境问题，力求办理结果与群众感受相一致。

为抓好督察要求，深入开展以群众理解不理解、认可不认可、满意不满意作为办理群众举报件的根本评判标准，按照诉求合理的问题解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求。

驻马店市成立专班，明确专人负责群众举报件的接收、调查、督办、整改、报送等工作。坚持立行立改，对督察组交办的群众举报件，实施台账管理，建立机制，边督边改，严格办结销号。坚持实事求是，分类施策，因地制宜采取措施，做到一事一策、一厂一策。务求实效，对督察组交办的每一个群众举报件认真调查处理，切实做到问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。