随着人们对生态环境保护意识的增强，环境信访问题层出不穷，如何化解环境信访矛盾，实现生态治理的顺畅？今年以来，江苏省南通市海门区三厂街道畅通百姓诉求途径，创设“围炉夜话”生态环境治理交流平台，为政府、企业、村（居）、村民搭起了一座连心桥，大家谈问题、想办法、话发展，为深入打好污染防治攻坚战助力。

畅通群众反映渠道

位于三厂街道西侧的镇西村距离青龙工业园区较近，时常有村民投诉异味问题，而异味问题是“两治一提升”整治行动中的关键内容。为实现零距离倾听百姓诉求，镇西村在督促企业污染物达标排放的同时，积极搭建沟通桥梁，畅通矛盾纠纷预防和化解渠道，让村民遇到问题能有个地方“找个说法”。借助“围炉夜话”平台，企业代表、生态环保工作人员、党代表、政协委员、村干部与村民一起坐下来面对面交流，聚焦群众身边的异味、污水和噪声等环境问题，大家畅所欲言，谈切实感受，反映实际问题。村民代表黄菊英说道：“大家都觉得能否实现无气味，让群众真正满意才是真的。”

于是，村里结合无异味园区创建，对照园区制定的“一企一策”整治方案，定期检查园区企业整改情况，督促各企业应急管控措施落实到位，同时不断加大对废气治理设施的整改和提升，于是，园区的异味得到有效改善，群众满意了，信访人数也不断下降。

共话生态治理方法

除了镇西村，三厂的厂南村、中兴村、镇西村、孝威村等村也通过“围炉夜话”平台实现干群零距离沟通，成为村里解决环境信访问题的“扛把子”。目前，小到邻居家垃圾处理问题，大到企业绿色发展，村民展现出对改善生态环境极大的热忱，积极从不同角度和不同层面建言献策。对村里的“三棚”治理、道路修缮、泯沟疏浚、墙面刷新、农村改厕工作都提出了宝贵的意见和建议。

在中兴村的一次“围炉夜话”中，村民张云菊、袁继生建议污水管网要尽快完成全覆盖，设计方和施工方要实地勘察，让管网铺设更合理、更利民。在他们的建议下，中兴村目前已完成300户村民家的污水管网，水环境明显改善。

孝威村的“围炉夜话”中村民代表反映，村里的一家废旧薄膜回收再利用企业时常会有异味扰民问题。镇、村两级网格员立即开展网格巡查核查，督促该企业对废气治理设施进行整改，确保废气有效收集处理，污染物达标排放。目前，企业已完成整改，异味扰民问题得以解决。

同塑三厂美好环境

以“围炉夜话”为代表的反映渠道，逐步完善纠纷调处机制，激发基层治理环境的新思路，也逐渐让百姓对治理问题的部门放心，对简化治理的形式省心，对治理问题的方法安心，形成了共话生态治理方法、同塑三厂美好环境的美好局面。

与去年同阶段的信访量相比，三厂街道环境信访量明显下降，区域社会和生态环境向更加和谐、稳定的方向发展。与此同时，“围炉夜话”的模式不断向其他社会治理层面延伸，政法、妇女、人居环境等陆续与“围炉夜话”结合，共同探索社会治理的新途径，不断为乡村振兴和高质量发展增添取之不尽的力量。