6月13日，涉事景区@银基国际旅游度假区发布致歉信：

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此前，据北京青年报报道：6月11日，河南郑州，银基动物王国直播结束瞬间，饲养员用膝盖暴击猩猩脸部，猩猩哀嚎着逃离。12日，北青报致电银基国际旅游度假区，客服称将尽快上报相关负责人，说明调查情况及处理结果。